Politica de Confidentialitate

Canvas4you.ro respectă confidențialitatea tuturor clienților și se angajează să protejeze datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale.

1. Colectarea datelor personale

Colectăm datele personale ale utilizatorilor atunci când:

Plasează o comandă pe site
Completează formulare de contact sau cereri de informații
Se abonează la newsletter (unde este aplicabil)
Participă la campanii sau concursuri

Tipurile de date colectate pot include:

Nume și prenume
Adresă de livrare și facturare
Număr de telefon
Adresă de email
Detalii despre comanda plasată

Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt colectate și utilizate în următoarele scopuri:

Procesarea și livrarea comenzilor plasate
Facturare și emitere documente fiscale
Comunicarea cu clientul privind statusul comenzii
Soluționarea eventualelor probleme sau reclamații
Informarea clienților privind oferte speciale, dacă și-au dat acordul explicit

3. Securitatea datelor

Canvas4you.ro implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, divulgării sau modificării.

Accesul la datele personale este limitat doar persoanelor autorizate implicate direct în procesarea comenzilor.

4. Divulgarea datelor către terți

Datele personale nu vor fi vândute sau închiriate către terțe părți.
Putem transmite datele doar către partenerii implicați în livrarea comenzilor, cum ar fi firmele de curierat sau procesatorii de plăți, și doar în măsura în care este necesar pentru îndeplinirea serviciilor solicitate.

5. Drepturile utilizatorilor

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

Dreptul de acces la datele deținute
Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul de a te opune prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:

Email: contact@canvas4you.ro
Telefon: 0726 586 764

Vom răspunde solicitărilor tale în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile calendaristice.

6. Durata păstrării datelor

Datele personale vor fi păstrate pe durata necesară pentru procesarea comenzilor și îndeplinirea obligațiilor legale (de exemplu, păstrarea documentelor fiscale timp de 10 ani).

În cazul în care îți retragi consimțământul pentru prelucrarea datelor sau nu mai dorești să primești comunicări comerciale, vom șterge datele tale în mod corespunzător, conform legislației aplicabile.

7. Politica privind newsletter-ul

Abonarea la newsletter (unde este disponibilă această opțiune) se face doar pe baza consimțământului explicit. Poți să te dezabonezi în orice moment utilizând linkul din subsolul fiecărui email primit.

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

Canvas4you.ro își rezervă dreptul de a actualiza Politica de Confidențialitate, ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data afișării.

Pentru întrebări suplimentare legate de protecția datelor personale, ne poți contacta:

Telefon: 0726 586 764
Email: contact@canvas4you.ro