Confidentialitate

Politica de Confidențialitate

Canvas4you.ro respectă confidențialitatea tuturor utilizatorilor și se angajează să protejeze datele cu caracter personal în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

1. Operatorul de date

Operatorul de date este Canvas4you.ro, reprezentat legal de George Soare.
Pentru întrebări legate de datele tale, ne poți contacta la:

Email: contact@canvas4you.ro
Telefon: 0726 586 764

2. Ce date colectăm

Colectăm datele cu caracter personal doar atunci când este necesar pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu tine:

Nume și prenume
Adresă de livrare și/sau facturare
Număr de telefon
Adresă de email
Informații legate de comanda ta (produse, valoare, preferințe de personalizare)

3. Cum folosim datele tale

Folosim datele personale doar în următoarele scopuri:

Procesarea, facturarea și livrarea comenzilor
Confirmarea detaliilor de personalizare
Comunicarea cu clientul în legătură cu comanda sau eventuale modificări
Oferirea de suport și soluționarea eventualelor reclamații
Trimiterea, cu acordul tău explicit, a ofertelor comerciale prin email sau SMS

Canvas4you.ro nu vinde, nu închiriază și nu cedează datele personale ale clienților către terți, cu excepția firmelor de curierat sau a procesatorilor de plăți implicați în livrarea și procesarea comenzilor.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale personale în baza:

Executării contractului (comanda ta online)
Obligațiilor legale (emiterea facturii, păstrarea documentelor contabile)
Consimțământului tău (pentru newsletter, comunicări promoționale)

5. Cât timp păstrăm datele

Datele tale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor în care au fost colectate:

Comenzi și facturi: minim 10 ani (conform legislației contabile)
Newsletter: până la retragerea consimțământului
Alte solicitări: până la soluționarea cererii și arhivarea documentației

6. Securitatea datelor

Datele sunt stocate în medii sigure și sunt accesibile doar persoanelor autorizate din cadrul echipei Canvas4you.ro. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea acestora împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces la date
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de opoziție
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți trimite o solicitare scrisă pe email la contact@canvas4you.ro. Vom răspunde în cel mult 30 de zile calendaristice.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul Canvas4you.ro poate utiliza cookie-uri strict necesare funcționării, precum și pentru analiză și optimizare (Google Analytics). Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți secțiunea dedicată Politicii de Cookie-uri.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în funcție de modificările legislative sau operaționale. Orice modificare va fi afișată pe această pagină și va intra în vigoare imediat după publicare.

Pentru orice nelămurire legată de confidențialitatea datelor tale, îți stăm la dispoziție.
Canvas4you.ro – responsabilitate, încredere și transparență.